这两天高考出分，朋友圈又是一片哀嚎。说真的，每年查分季，多少学生和家长被折腾得够呛。我自己当年查高考成绩，用的是电话查分，那个占线啊，从晚上八点开始打，一直按着重拨，到十点才接通，那声音听起来像老式收音机，还中间断了。后来学聪明了，发短信查，结果一条短信两块钱，关键是回复还慢，等了五分钟才来。现在想想，那时候的技术确实落后，但现在的网络查分难道就很好吗？我看不见得。
先说说各种渠道的体验。短信查询，收费高，一条两到三块，还不保证及时，但好在不会崩，因为运营商基础好。电话查询，占线是常态，好不容易打通了，里面传来一串冰冷的女声，按1按2，紧张得要命。网站查询，这是最大的槽点，各省教育考试院官网一开闸就被挤爆，我有个朋友去年查考研成绩，刷新了将近四十次，浏览器都卡死了，最后发现是查分系统跟教务系统是同一个服务器，这能行吗？再说公众号查询，看起来方便，但你必须先关注那个公众号，还得绑定学号，之后天天给你推送广告，什么高考志愿填报指南、复读机构推荐，烦死了。APP就更别提了，动不动要存储权限、通讯录权限，查个分而已，你要这些干什么？
说实话，这些乱象背后，根本原因就是设计理念的落后。成绩查询本质上就是一个数据分发任务，完全可以做好。比如说，高考几十万考生，只要做异步通知，把成绩推送到各个平台，甚至用邮件发，都可以避免流量的集中爆发。可现实是，教育部门习惯了一刀切，把查分做成一个网站，然后找个小公司外包，服务器用的还是最便宜的虚拟主机，你说能不崩？还有隐私问题。很多查分系统登录只需要考生号和身份证号，这两个信息很容易被猜到或被学校内部人泄露，一旦有不良分子拿去做“成绩改分”诈骗，每年都有人上当。国外一般是通过学校自己的系统，或者邮寄成绩单，不会把所有人集中到一天下午去查，压力小得多，也不容易出大问题。我觉得咱真该学学。
有没有解决办法呢？技术上其实很成熟，什么CDN加速、负载均衡、排队机制，都是现成的。哪怕用最笨的方法，分批次出分，比如按地区分时段，或者按准考证号尾号分批次，都能有效降低并发。可是不知道为什么，这么多年过去了，每次出分照样崩，照样一堆人刷不出来。这已经不是技术问题，是管理思维的问题。作为普通学生，我们只能提前做好准备，比如多几个渠道备用，或者干脆等半天再查。但说实话，查分这种事儿，谁不是迫不及待呢？所以啊，我只能说，查分跟开盲盒差不多，只是盲盒是服务器开的，它比你还紧张。但愿以后能真正改改，至少让查分这个环节，别成为又一次大型社会实验。
