在培训机构当老师是种什么体验?一个待了八个月的人聊聊续班率、逐字稿和真实的KPI

🔑 关键词:培训机构老师,续班率,培训机构老师待遇,培训机构老师转型,公立学校老师对比

📖 摘要:培训机构老师的真实考核标准是什么?续班率怎么算、逐字稿要写多少字、暑假一天上几节课、跟公立学校老师差在哪、想走能走到哪去。一个待过八个月的人把能说的都说了。

先说个数字,可能有点劝退

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2019年我在一家做初中数学的线下机构待了八个月,后来走了。入职第一周培训,组长给我们讲的第一件事不是怎么讲题,是怎么算续班率。

续班率这词外面人听着陌生,在机构里是命根子。简单说就是你这学期带的班,期末有多少人接着报下学期。做得好的能到85%,一般的机构把70%划成红线,连着掉到60%以下,教务就会找你“聊聊”。聊什么?聊你的课堂氛围、聊你跟家长的沟通频率、聊你课后反馈发得够不够勤。跟教学水平关系有多大?有,但没你想的那么大。

那会儿我的收入构成是底薪3800加课时费。课时费按评级走,我们机构分C、B、A、S四档,C档一小时65,B档90,A档140,S档能到260以上。一个校区两百多个老师,S档就三个。S档那三个人有个共同点:不一定是讲得最好的,但一定是最会跟家长聊的。

备课这个词,在机构里有两套意思

体制内的备课是备知识,机构的备课是备流程。

我写的第一份逐字稿,一节2.5小时的课,写了一万一千多字。对,一万一千字。包括开场三分钟说什么,第几分钟抛第一个笑点,讲到哪个例题要停顿四秒等学生反应,连“这道题我们看第二问啊——”那个拖长音的“啊”都标出来。这套东西是从新东方那套讲师训练体系流出来的,后来被大大小小的机构抄了个遍。

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第一次试讲,组长坐在最后一排,我讲了七分钟被打断十七次。不是内容错,是节奏不对。他说你这句废话太多,删掉;这个例子举得太远,学生走神;这里你为什么不笑一下?你笑一下学生才敢笑。

说实话,那八个月里我讲课能力的提升,比我大学四年加一起都多。这话不假。但这套能力的组装方式很特殊,它服务的目标不是“学生学懂了”,是“学生愿意下节课还来、家长愿意下期还交钱”。

暑假是怎么过的

暑假是机构的收割季,也是老师的消耗季。

一天四节大课,一节两小时,中间歇十分钟。早上八点第一节,晚上九点最后一节下课,中间吃饭半小时。有的校区排得更狠,一天五节。连上二十天,休两天,再连上二十天。

空调经常不够用,一个教室四十个孩子,讲台底下站的老师是最热的那个。办公室抽屉里常年放着金嗓子、胖大海,还有那种喷嗓子的药。有个带物理的女老师,暑假上到一半声带长了息肉,做了手术,休息两周,回来课表排得比以前还满——因为之前的课堆着没人替。

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那时候我才明白,机构老师的身体是耗材。这话写得有点重,但你上过一个暑假就懂了。

跟公立学校老师,差在哪

很多人拿这两个岗位做对比,我觉得大部分对比都没说到点上。

不比收入,不比稳定,比“评价维度”。公立老师的评价体系是成绩、公开课、论文、职称、教龄,是一套相对长的周期。机构老师的评价体系短得多,短到按周算:这周的试听转化率多少、到课率多少、课后反馈发了几条、家长有没有在群里说好话、退费预警有没有你班上的学生。

还有个词叫“课耗”。学生交两万块钱买一百课时,上不完的课时对机构来说是负债,所以要催着来上课。催课这件事落到谁头上?落到老师头上。有的机构规定,学生连续两周没来,老师必须打回访电话,电话记录要上传系统。

我打过那种电话。对面是个初二男孩的妈妈,孩子不想来了,她也不好意思直说,就跟我绕。挂了电话我坐在工位上想,我到底是在教书还是在做客服。

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这个问题我到现在也没想明白。

那这行还值不值得干

看你图什么。

图稳定和体面,别来。这行没有编制,没有寒暑假(寒暑假是最忙的时候),三十五岁之后如果你没做到教研主管或者校区管理岗,处境会很难看。

图钱,头部名师确实能挣到。我一个前同事现在带高三一对一,一小时六百,一周排三十小时,月入七万往上,但他一年只休七天,嗓子常年是哑的。这是金字塔尖,塔底是大量一小时六七十、一个月挣五六千、干一年就走人的年轻人。

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图能力成长,那这八个月对我来说是值的。我学会了两小时内让四十个陌生人注意力不散,学会了把复杂东西拆成能听懂的话,学会了面对质问不慌。这些能力很硬,只是它在这个行业之外的兑换率,没我以为的那么高。

想走的话,能走到哪儿

给几条实际的路,都是身边人真走过的。

一是转教研和课程设计,去教育公司做内容,不再面对学生。这条路相对顺,因为你懂课堂,知道什么样的设计老师能讲得出来。工资可能比一线授课低两到三成,但不用暑假连轴转。

二是转教育类自媒体或者做知识付费。我认识一个原来教小学作文的老师,现在自己号做了十几万粉,卖写作课,一个人干。她跟我说累是累,但“终于不用被人考核续班率了”。这话我听着挺羡慕。

三是自己开小班,三五个学生那种。风险是招生,好处是自由。很多人最后走的是这条,多半是被逼的,不是选的。

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四是想进公立?现实点说,除非你年轻、有对应学段教资、且当地正好有社招,否则这条路基本堵着。教龄不认,职称没有,很多东西要重来。

最后说点私人的

我现在偶尔还会梦见那个暑假的教室。空调坏了,风扇在头顶转得咯吱响,四十个孩子汗往下滴,我站在讲台上还得笑着把最后十分钟讲完,因为下面坐着三个家长在旁听。

醒了之后我挺庆幸自己跑了的。

但我也得承认,那是我这辈子讲课能力长得最快的一年,快到有点吓人。有时候我甚至觉得,机构这套东西坏归坏,它确实把“怎么让一个不想听课的人在接下来两小时里不走神”这件事,研究到了一种很可怕的精度。

这个精度值不值钱,取决于你后来用它干什么。

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